Geri Ödeme ve İade Politikası

Kaplan Hırdavat olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
• Hijyen gerektiren ve kişiye özel üretilen ürünler, ambalajı açıldığında iade edilemez.

Geri Ödeme Süreci

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Arızalı veya Hatalı Ürün

Ürün ayıplı, hasarlı veya siparişinizden farklı geldiyse kargo ücreti tarafımıza aittir. Bu durumda ürünü ücretsiz olarak değiştiriyor veya bedelini iade ediyoruz.

İletişim

İade talepleriniz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.